الشروط والأحكام
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) بعناية قبل استخدامكم موقع LMC اللوجستية أو تطبيقنا أو خدماتنا (التخزين، التوزيع، التوصيل “الليست مايل”، التجارة الإلكترونية وغيرها) (“الخدمات(”.
بدخولكم إلى موقعنا أو استخدامكم للخدمات، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. إذا لم توافقوا، يُرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.
١. التعاريف
"الشركة" أو "نحن" أو "لنا" تشير إلى [اسم الشركة] المُسجّلة في المملكة العربية السعوديّة.
"العميل" أو "أنت" أو "لك" تعني أي فرد أو شركة يستخدم أو يصل إلى موقعنا أو تطبيقنا أو الخدمات.
"الخدمات" تعني جميع خدمات التخزين، التوزيع، التوصيل، التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجيستية ذات الصلة التي نقدّمها.
٢. قبول الشروط
تحكم هذه الشروط استخدامك لموقعنا، لتطبيقنا، ولخدماتنا. نحتفظ بحقنا في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر الشروط المُحدّثة على الموقع مع تغيّر تاريخ “آخر تحديث”. استمرارك في الاستخدام يعني قبولك للشروط المُحدّثة.
٣. الاستخدام الموقع/التطبيق
أنت توافق على:
- تزويدنا بمعلومات دقيقة وحديثة وكاملة عند التسجيل أو استخدام الموقع/التطبيق؛
- المحافظة على تحديث بيانات حسابك بسرعة عند تغيّرها؛
- الحفاظ على سرّية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع طرف ثالث؛
- استخدام الموقع/التطبيق والخدمات وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعوديّة وهذه الشروط.
٤. الخدمات، العقود، الطلبات
- عند تقديمكم طلباً لخدماتنا (عقد تخزين، طلب توصيل… إلخ) فإن العقد بينكم وبيننا يخضع لهذه الشروط وأي اتفاق خدمة أو تأكيد طلب نصدره.
- قد نرفض أو نقبل طلبك لتقديم الخدمات بحسب تقديرنا.
- نطاق الخدمات، الرسوم، جداول التوصيل، وشروط أخرى سيتم تحديدها في اتفاق الخدمة أو تأكيد الطلب.
- أنت مسؤول عن تقديم سلسلة التوريد، التغليف، الوثائق وغيرها من المعلومات المطلوبة حتى نتمكّن من تأدية الخدمات.
٥. الرسوم والدفع
- توافق على دفع جميع الرسوم، المصروفات والضرائب (إن وجدت) المتعلقة بالخدمات وفقاً لاتفاق الخدمة أو قائمة الأسعار المعتمدة لدينا.
- ما لم يُتفق على غير ذلك، تُدفع الفواتير ضمن المدة المحدّدة في اتفاق الخدمة. قد تُطبَّق فوائد أو تعليق للخدمة في حالة التأخر بالدفع.
- قد نقوم بتعديل رسومنا من حين لآخر، وسنُخطِركم بالتغييرات.
٦. التزامات العميل
أنت تلتزم بـ:
- الامتثال لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها على البضائع التي تُرسلها أو تخزّنها أو توصلها (بما في ذلك الجمارك، الاستيراد/التصدير، المواد الخطرة، السلسلة الباردة، إلخ)؛
- التأكد من أنّ البضائع مُغلَّفة بشكل صحيح، موثّقة وجاهزة للشحن أو التخزين بحسب تعليماتنا؛
- عدم تسليم أي بضائع تكون غير قانونيّة، مسروقة، مُموّلة بمواد ممنوعة، قابلة للفُساد أو تنتهك حقوق طرف ثالث، إلخ؛
- تزويدنا بتفاصيل دقيقة للمستلم/التوصيل وإبلاغنا بأي متطلبات خاصة للمعالجة؛
- قبول احتمال فرض رسوم إضافية أو مسؤوليّة إضافية في حالة عدم الالتزام أو وجود متطلبات معالجة خاصة.
٧. تحديد المسؤولية
- سنقدّم خدماتنا بمهارة وعناية معقولة. ومع ذلك، إلى أقصى حد يسمح به القانون السعودي، فإن مسؤوليتنا عن أي خسارة أو ضرر أو تأخير في الخدمات محدودة على النحو التالي:
- لا نكون مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة، الخاصة أو العقابية أو التبعية (مثل: خسارة أرباح، تعطل الأعمال)؛
- أقصى ما يمكن أن نكون مسؤولين عنه من الخسائر المباشرة لا يتجاوز الأقل من: (أ) إجمالي الرسوم المدفوعة عن الخدمات ذات الصلة، أو (ب) المبلغ المتفق عليه في عقد الخدمة؛
- لا نكون مسؤولين عن الخسائر الناتجة عن عدم التزامك بالتزاماتك، أو بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة (قوة قاهرة).
- لا شيء في هذه الشروط يُعدّ استبعاداً أو تقييداً للمسؤولية التي لا يسمح القانون السعودي باستبعادها أو تقييدها.
٨. التأمين والمخاطر
- ما لم يُتفق على غير ذلك، تنتقل مخاطر الفقد أو التلف للبضائع إليك عند تسليم البضائع إلى منشأتنا، أو نقلها عبر ناقلتنا، أو تسليمها إليك (حسبما ينطبق)
- أنت مسؤول عن الحفاظ على تأمين مناسب للبضائع
- نوصي بأن تُؤمّن البضائع من نقطة النقل إلى نقطة التوصيل النهائية.
٩. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات على موقعنا/تطبيقنا (نصوص، رسومات، شعارات، علامات تجارية، برمجيات) هي ملك لنا أو لمفوّضينا.
- لا يجوز لك استنساخ أو توزيع أو تعديل أو عرض أو استخدام هذا المحتوى من دون موافقتنا الخطية المسبقة.
١٠. حماية البيانات
- سنقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- أنت توافق على جمعنا واستخدامنا والكشف عن بياناتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
١١. الإنهاء
- يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك إلى موقعنا/تطبيقنا أو خدماتنا في أي وقت: (أ) إذا خرقت هذه الشروط؛ (ب) إذا توقّفنا عن تقديم الخدمات؛ أو (ج) وفقاً لما يطلبه القانون.
- عند الإنهاء، تظلّ مسؤولاً عن دفع كل الرسوم المستحقة، وقد نحتفظ بالبيانات حسبما يقتضي القانون أو سياساتنا الداخلية.
12. ١٢. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
- تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعوديّة
- أي نزاع ينشأ عن أو فيما يتعلّق بهذه الشروط أو الخدمات يكون من اختصاص محاكم المملكة العربية السعوديّة الحصريّة، ما لم يُتّفق كتابةً على خلاف ذلك.
١٣. أحكام عامّة
- إذا اعتُبرت أيّ من بنود هذه الشروط باطلة أو غير قابلة للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، تظلّ البنود المتبقية سارية المفعول بالكامل.
- عدم ممارستنا لأي حق بموجب هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عن أي حق لاحق.
- تشكّل هذه الشروط واتفاق الخدمة (إن وُجد) كامل الاتفاق بينك وبيننا بخصوص الخدمات، وتحلّ محلّ أي تفاهمات أو اتفاقات سابقة.
آخر تحديث: ٢٠٢٥/١١/١٣